EL
EN
DE
ES
FR
ITРечник на термините · Сервиз и гаранция
Гаранция
На английски: Warranty
Ангажиментът на производителя да ремонтира или замени устройство с дефект в определен срок.
Техническо ниво:Основно
Гаранцията покрива производствени и функционални дефекти, а не повреди от неправилна употреба, влага, пренапрежения или намеса на неупълномощени техници. Срокът ѝ е различен за всяка продуктова категория, а батериите обикновено имат собствени условия.
За пълно покритие гаранцията трябва да се регистрира до 10 дни след покупката, със серийния номер и документа за покупка. В myTescom виждате гаранцията на всяко Ваше устройство.
Пазете касовата бележка или фактурата. Без документ за покупка гаранцията може да се брои от датата, на която устройството е продадено на търговеца.
Въпроси, които го споменават
Всички често задавани въпросиКаква гаранция имат UPS устройствата?
Всички UPS устройства имат гаранция 24 месеца от покупката, а батериите – 12 месеца, при попълнен гаранционен формуляр в срок от 10 дни от покупката и копие от фактурата. Има възможност за удължаване чрез договор за сервизно обслужване.
Каква гаранция имат шкафовете (racks)?
Шкафовете имат гаранция 5 години от покупката, аксесоарите – 8 години, вентилаторите и разклонителите – 12 месеца, при попълнен формуляр в срок от 10 дни и копие от фактурата. В противен случай гаранцията започва от датата на продажба.
Каква гаранция имат оловно-киселинните батерии VRLA с технология AGM?
Батериите ≤28 Ah имат гаранция 12 месеца, а тези >33 Ah – 24 месеца, при попълнен формуляр в срок от 10 дни и копие от фактурата. В противен случай гаранцията започва от датата на продажба.
Каква гаранция имат статичните превключватели на източници (STS)?
STS устройствата имат гаранция 12 месеца при попълнен формуляр в срок от 10 дни от покупката и копие от фактурата. В противен случай гаранцията започва от датата на продажба.