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FRGlossario · Assistenza e garanzia
Garanzia
In inglese: Warranty
L’impegno del produttore a riparare o sostituire un dispositivo che presenta un difetto entro un periodo stabilito.
Livello tecnico:Base
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e di funzionamento, non i danni da uso improprio, umidità, sovratensioni o interventi di tecnici non autorizzati. La durata cambia secondo la categoria di prodotto, e le batterie hanno di solito condizioni proprie.
Per una copertura completa, la garanzia va attivata entro 10 giorni dall’acquisto, con numero di serie e prova d’acquisto. Su myTescom vede la garanzia di ogni Suo dispositivo.
Conservi lo scontrino o la fattura. Senza prova d’acquisto, la garanzia può decorrere dalla data in cui il dispositivo è stato venduto al rivenditore.
Domande che lo citano
Tutte le domande frequentiQuale garanzia hanno i gruppi di continuità?
Tutti i gruppi di continuità hanno una garanzia di 24 mesi dall’acquisto, le batterie di 12 mesi, con modulo di garanzia compilato entro 10 giorni dall’acquisto e copia della fattura. È possibile estenderla con un contratto di manutenzione.
Quale garanzia hanno gli armadi rack?
Gli armadi hanno una garanzia di 5 anni dall’acquisto, gli accessori di 8 anni, ventole e multiprese di 12 mesi, con modulo compilato entro 10 giorni e copia della fattura. Altrimenti, la garanzia decorre dalla data di vendita.
Quale garanzia hanno le batterie al piombo VRLA con tecnologia AGM?
Le batterie ≤28 Ah hanno una garanzia di 12 mesi, quelle >33 Ah di 24 mesi, con modulo compilato entro 10 giorni e copia della fattura. Altrimenti, la garanzia decorre dalla data di vendita.
Quale garanzia hanno i commutatori statici di trasferimento (STS)?
Gli STS hanno una garanzia di 12 mesi, con modulo compilato entro 10 giorni dall’acquisto e copia della fattura. Altrimenti, la garanzia decorre dalla data di vendita.
Termini correlati
- Numero di serieIl codice univoco di ogni dispositivo, stampato sulla sua etichetta, richiesto per garanzia e riparazione.
- Numero RMAIl numero che riceve ogni richiesta di riparazione, per seguire il percorso del suo dispositivo.
- Intervallo di temperatura e umidità di funzionamentoI limiti di temperatura e umidità relativa dell'ambiente entro i quali un dispositivo è progettato per funzionare correttamente.
- Condizionamento del segnaleFiltraggio e stabilizzazione dell’alimentazione o del segnale di una linea, perché arrivi al dispositivo pulito e senza interferenze.
- Intervallo di regolazione della tensioneI limiti della tensione in ingresso entro cui il gruppo di continuità o lo stabilizzatore mantiene l’uscita vicina a 230 V senza usare la batteria.