EL
EN
DE
ES
FR
ITРечник на термините · Сервиз и гаранция
RMA номер
На английски: RMA (Return Merchandise Authorization)
Номерът, който получава всяка заявка за ремонт, за да следите пътя на устройството си.
Техническо ниво:Основно
Когато устройство се нуждае от ремонт, първата стъпка е заявката за ремонт. Всяка заявка се отнася за едно устройство, тоест един сериен номер, и получава собствен RMA номер.
По този номер устройството се разпознава, когато пристигне в сервиза, а Вие виждате на какъв етап е. С акаунт в myTescom всички Ваши заявки са на едно място.
Напишете RMA номера ясно върху опаковката, преди да я изпратите. Пратка без номер се забавя, защото първо трябва да се открие към коя заявка принадлежи.
Беше ли полезно?
Свързани термини
- Сериен номерУникалният код на всяко устройство, отпечатан на етикета му, който е нужен за гаранция и ремонт.
- ГаранцияАнгажиментът на производителя да ремонтира или замени устройство с дефект в определен срок.
- Алармен контактРелеен изход на UPS устройството, който сменя състоянието си при аларма, напр. работа от батерия, изтощена батерия или повреда, за да уведоми външна система.
- Ток на зареждане на батериятаТокът, подаван за зареждане на батерията, който се регулира от UPS устройството.
- Байпас (bypass)Път, по който товарът се захранва директно от мрежата, без защита, когато UPS устройството е претоварено, в повреда или в процес на обслужване.
- Система за увеличаване на мощността (N)Паралелни UPS устройства, които си поделят товара без резервен модул, така че отказът на един претоварва останалите.