EL
EN
DE
ES
FR
ITЧесто задавани въпроси · UPS
Каква гаранция имат UPS устройствата?
Всички UPS устройства имат гаранция 24 месеца от покупката, а батериите – 12 месеца, при попълнен гаранционен формуляр в срок от 10 дни от покупката и копие от фактурата. Има възможност за удължаване чрез договор за сервизно обслужване.
Гаранцията на батериите е посочена отделно от тази на устройството, тъй като батериите са консуматив: капацитетът им естествено намалява с времето, с циклите на зареждане и разреждане и в зависимост от температурата в помещението.
За да важи покритието, както е описано, попълнете гаранционната форма в срок от 10 дни от покупката и запазете копие от фактурата. Полезно е да запишете и серийния номер на устройството и датата на монтаж, за да бъдете обслужени бързо, ако е необходима проверка.
Ако възникне проблем, преди да се свържете с нас, запишете какво показват дисплеят или светодиодните индикатори, евентуалните звукови сигнали и кои устройства са били свързани в този момент. Тази информация значително улеснява диагностиката.
Там, където непрекъснатата работа е от критично значение, си струва да обмислите договор за поддръжка. Периодичната проверка на батериите и вентилаторите помага проблемите да се открият, преди да предизвикат прекъсване. Честа грешка е гаранционната форма да бъде забравена до първата повреда.