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ITQuestions fréquentes · STS
Quelle garantie couvre les commutateurs statiques de transfert (STS) ?
Les STS bénéficient d’une garantie de 12 mois, sous réserve de remplir le formulaire dans les 10 jours suivant l’achat et de fournir une copie de la facture. À défaut, la garantie court à partir de la date de vente.
Un STS est généralement installé à des points critiques d'une installation : il vaut donc la peine de régler les formalités de garantie dès le départ. Remplissez le formulaire de garantie dans les 10 jours suivant l'achat et conservez une copie de la facture, avec le numéro de série et la date de mise en service.
Le bon fonctionnement dépend en grande partie d'une installation correcte. Les deux sources d'alimentation doivent être compatibles en tension et, idéalement, synchronisées ; les lignes doivent être protégées par des fusibles adaptés et la charge ne doit pas dépasser la puissance nominale. En baie, assurez une bonne ventilation, car l'électronique de puissance dégage de la chaleur.
Avant de mettre le STS en service normal, effectuez un test de transfert contrôlé en déconnectant la source principale en dehors des heures de travail, afin de vérifier que la charge passe sans heurt sur la source secondaire. Répétez le test périodiquement et consignez les résultats.
En cas de problème, notez les indications et les événements enregistrés par l'appareil avant de contacter le support. Une erreur fréquente consiste à tarder à remplir le formulaire, auquel cas la garantie court à partir de la date de vente.