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ITGlossaire · Service et garantie
Numéro de série
En anglais: Serial Number
Le code unique de chaque appareil, imprimé sur son étiquette, demandé pour la garantie et la réparation.
Niveau technique:Débutant
Deux appareils du même modèle ont toujours des numéros de série différents. Il identifie cet appareil précis : sa date de fabrication, l’état de sa garantie et son historique de réparations.
Il figure sur une étiquette, le plus souvent à l’arrière ou sous l’appareil, et souvent aussi sur l’emballage. Il vous sera demandé pour activer la garantie et pour chaque déclaration de panne.
Photographiez l’étiquette dès l’installation. Un onduleur dans une baie ou derrière un meuble est difficile à retourner au moment où vous avez besoin du numéro.
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Termes associés
- GarantieL’engagement du fabricant à réparer ou remplacer un appareil qui présente un défaut dans un délai donné.
- Numéro RMALe numéro attribué à chaque demande de réparation, pour suivre le parcours de votre appareil.
- Kilovoltampère (kVA)Unité de puissance apparente égale à 1 000 VA, utilisée pour classer les onduleurs ; la puissance active en kW vaut kVA × facteur de puissance.
- Temps moyen de réparation (MTTR)Le temps moyen nécessaire pour rétablir le fonctionnement après une panne.
- Plage de température et d'humidité de fonctionnementLes limites de température et d'humidité relative du local dans lesquelles un appareil est conçu pour fonctionner correctement.
- Unité de distribution d’alimentation (PDU)Multiprise pour baie qui répartit la puissance de l’onduleur entre les équipements, avec mesure ou pilotage à distance en option.