EN
BG
DE
ES
FR
ITΣυχνές Ερωτήσεις · UPS
Τι εγγύηση διαθέτουν τα UPS;
Όλα τα UPS καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών από αγορά, οι μπαταρίες από 12 μήνες με συμπληρωμένη φόρμα εγγύησης εντός 10 ημερών από αγορά και αντίγραφο τιμολογίου. Υπάρχει δυνατότητα επέκτασης μέσω συμβολαίου συντήρησης.
Η εγγύηση των μπαταριών αναφέρεται χωριστά από τη συσκευή, καθώς οι μπαταρίες είναι αναλώσιμο εξάρτημα: η χωρητικότητά τους μειώνεται φυσιολογικά με τον χρόνο, τους κύκλους φόρτισης-εκφόρτισης και τη θερμοκρασία του χώρου.
Για να ισχύει η κάλυψη όπως περιγράφεται, συμπληρώστε τη φόρμα εγγύησης μέσα σε 10 ημέρες από την αγορά και κρατήστε αντίγραφο του τιμολογίου. Είναι χρήσιμο να σημειώσετε επίσης τον σειριακό αριθμό της μονάδας και την ημερομηνία εγκατάστασης, ώστε να εξυπηρετηθείτε γρήγορα αν χρειαστεί έλεγχος.
Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, πριν επικοινωνήσετε καταγράψτε τι δείχνει η οθόνη ή οι ενδείξεις LED, τυχόν ηχητικά σήματα και ποιες συσκευές ήταν συνδεδεμένες εκείνη τη στιγμή. Αυτές οι πληροφορίες διευκολύνουν πολύ τη διάγνωση.
Σε εγκαταστάσεις όπου η συνεχής λειτουργία είναι κρίσιμη, αξίζει να εξετάσετε ένα συμβόλαιο συντήρησης. Ο περιοδικός έλεγχος μπαταριών και ανεμιστήρων βοηθά να εντοπίζονται τα προβλήματα πριν προκαλέσουν διακοπή. Συχνό λάθος είναι να ξεχνιέται η φόρμα εγγύησης μέχρι να εμφανιστεί η πρώτη βλάβη.