EN
BG
DE
ES
FR
ITΠολιτική απορρήτου και cookies
Τελευταία ενημέρωση: 04/10/2026
Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εδώ εξηγούμε τι συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το tescom.gr, για ποιο λόγο, με ποιους το μοιραζόμαστε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ, ΕΕ 2016/679) και τον ν. 4624/2019.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Tescom Hellas Α.Ε., Βόλου 7, 18346 Μοσχάτο. Τηλέφωνο 210.95.90.910, email info@tescom-ups.gr.
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο παραπάνω email.
Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
| Πότε | Τι δεδομένα | Σκοπός και νομική βάση |
|---|---|---|
| Φόρμα επικοινωνίας και φόρμες εκδήλωσης ενδιαφέροντος | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, θέμα, μήνυμα | Απάντηση στο αίτημά σας (ΓΚΠΔ 6.1.β: ενέργειες πριν από σύμβαση, και 6.1.στ: έννομο συμφέρον) |
| Ενεργοποίηση εγγύησης | Στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, για επαγγελματίες επωνυμία, ΑΦΜ και ΔΟΥ, προϊόν, σειριακός αριθμός, ημερομηνία και κατάστημα αγοράς, απόδειξη αγοράς (προαιρετικά) | Καταχώριση και τήρηση της εγγύησης (6.1.β) και φορολογικές υποχρεώσεις (6.1.γ) |
| Δήλωση βλάβης (RMA) | Όπως στην εγγύηση, μαζί με την περιγραφή της βλάβης | Επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος (6.1.β) |
| Αίτηση εργασίας | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, προφίλ LinkedIn, μήνυμα, βιογραφικό | Αξιολόγηση της υποψηφιότητάς σας, με τη συναίνεσή σας (6.1.α) |
| Αλληλογραφία μέσω email | Διεύθυνση email, περιεχόμενο και συνημμένα των μηνυμάτων σας | Εξυπηρέτηση και τεκμηρίωση του αιτήματός σας (6.1.β και 6.1.στ) |
| Εγγραφή στο newsletter (σε ορισμένες σελίδες) | Email και, αν τα δώσετε, όνομα και τηλέφωνο | Αποστολή ενημερώσεων, με τη συναίνεσή σας (6.1.α). Διαγραφή με τον σύνδεσμο σε κάθε email |
| Αναζήτηση στο site | Το κείμενο που πληκτρολογείτε | Εμφάνιση αποτελεσμάτων (6.1.στ). Δεν συνδέεται με την ταυτότητά σας |
| Cookies στατιστικών και διαφήμισης | Αναγνωριστικά cookies, σελίδες που επισκέπτεστε, συσκευή και περιηγητής | Μέτρηση επισκεψιμότητας και διαφήμιση, μόνο αν το αποδεχτείτε (6.1.α και ν. 3471/2006, άρθρο 4 παρ. 5) |
Οι φόρμες προστατεύονται από το Google reCAPTCHA, που ελέγχει ότι τις συμπληρώνει άνθρωπος (έννομο συμφέρον για την προστασία από κατάχρηση).
Όταν επισυνάπτετε απόδειξη αγοράς στην ενεργοποίηση εγγύησης, ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης (Google Gemini) ελέγχει αν η απόδειξη αντιστοιχεί στο προϊόν που δηλώσατε. Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση του μοντέλου. Αν ο έλεγχος δεν επιβεβαιώσει την απόδειξη, σας ζητάμε νέα. Μπορείτε πάντα να ζητήσετε εξέταση από άνθρωπο.
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για αποφάσεις που σας επηρεάζουν νομικά χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας τα βλέπει μόνο το προσωπικό της εταιρείας που τα χρειάζεται. Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά να τα προστατεύουν:
- Cloudflare: φιλοξενία του site και ασφάλεια
- Elestio: φιλοξενία του συστήματος διαχείρισης όπου αποθηκεύονται οι φόρμες και τα αρχεία
- Resend: αποστολή και λήψη email
- Google: reCAPTCHA, Gemini (έλεγχος αποδείξεων), Analytics, Ads, Maps, YouTube
- Meta Platforms: διαφήμιση (μόνο με τη συναίνεσή σας)
- Microsoft: Clarity, στατιστικά χρήσης (μόνο με τη συναίνεσή σας)
- Mailchimp (Intuit): newsletter
- Voyage AI: επεξεργασία του κειμένου αναζήτησης
Δίνουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.
Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση γίνεται βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
- Αιτήματα επικοινωνίας και αλληλογραφία: έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία
- Εγγυήσεις και επισκευές: για όσο διαρκεί η εγγύηση και έως 5 χρόνια μετά, για φορολογικούς λόγους και για τυχόν αξιώσεις
- Αιτήσεις εργασίας και βιογραφικά: έως 12 μήνες μετά το τέλος της διαδικασίας επιλογής
- Αρχείο συναίνεσης για τα cookies: έως 3 χρόνια, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε την επιλογή σας
- Cookies: όπως αναφέρεται στον πίνακα παραπάνω
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο info@tescom-ups.gr. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
Ασφάλεια
Το site λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Τα αρχεία που ανεβάζετε (αποδείξεις, βιογραφικά) αποθηκεύονται σε ιδιωτικούς φακέλους, με πρόσβαση μόνο για το εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Αλλαγές
Ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα όταν αλλάζει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή.