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ITQuestions fréquentes · Baies
Quelle garantie couvre les baies (racks) ?
Les baies sont couvertes par une garantie de 5 ans à compter de l’achat, les accessoires de 8 ans, les ventilateurs et les multiprises de 12 mois, sous réserve de remplir le formulaire dans les 10 jours et de fournir une copie de la facture. À défaut, la garantie court à partir de la date de vente.
La garantie des baies varie selon le type de composant. La structure métallique ne comporte aucune pièce mobile, alors que les ventilateurs et les multiprises contiennent des éléments électromécaniques ou électriques qui s'usent avec l'utilisation.
Le formulaire de garantie se remplit dans les 10 jours suivant l'achat, accompagné d'une copie de la facture ; à défaut, c'est la date de vente qui est retenue comme point de départ. Dans les projets où l'installation a lieu un certain temps après la livraison, remplir le formulaire à temps est particulièrement important.
Pour garder la baie en bon état, respectez la charge maximale admissible indiquée dans les spécifications, fixez la baie au sol ou utilisez des pieds stabilisateurs et ne la déplacez pas avec les équipements installés. Les ventilateurs doivent être dépoussiérés régulièrement pour ne pas avoir à forcer.
Conseil pratique : conservez avec la facture une liste des accessoires, ventilateurs et multiprises reçus, car leur durée de garantie diffère de celle de la baie elle-même.