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Tescom Hellas S.A.
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Contrats de maintenance

TescomMaintenance

Pour améliorer les services d’assistance que nous vous proposons, nous avons intégré à nos produits 3 types de contrats de maintenance, qui peuvent couvrir aussi bien une simple assistance téléphonique qu’une assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, avec mise à disposition immédiate de pièces détachées, voire le remplacement temporaire des produits défectueux. En plus de ce qui précède, nous sommes à votre disposition pour concevoir ensemble l’assistance qui vous convient.

Choix du modèle

Délai d’intervention8 x 5

Contrats de maintenance Basic

Référence BAS0001
  • Maintenance

À venirPrix de vente conseillé

Caractéristiques détaillées

Fonctionnalités

  • Assistance téléphonique

    Assistance téléphonique de 9 h à 17 h les jours ouvrés.

  • Intervention sous 4 heures

    Personnel technique pour la maintenance préventive des onduleurs et intervention dans les 4 heures suivant l’appel.

  • Stock de pièces détachées

    Stock de pièces détachées disponible.

  • 2 maintenances préventives par an

    Deux visites de maintenance préventive de l’onduleur chaque année.

  • Horaires d’assistance étendus

    Extension de l’assistance téléphonique jusqu’à 21 h.

  • Dépannage immédiat

    Réparation immédiate des pannes avec des pièces détachées d’origine.

  • Assistance 24/7

    Assistance téléphonique 24 h/24 et technicien spécialisé disponible pour une intervention immédiate.

  • Onduleur de remplacement

    Onduleur de même puissance disponible pour un remplacement immédiat en cas de panne.

Caractéristiques

TABLEAU DES CARACTÉRISTIQUES PAR MODÈLE

ModèleRéférenceDélai d’interventionMaintenances / anRemplacementDélai de réparation (heures)PVC
Basic(Modèle sélectionné)BAS00018 x 52Non0
À venir
PlatinumPLA000124 x 72Oui0
À venir
PremiumPRE000112 x 52Non0
À venir